近年来，科技的创新，智能化生活的出现，越来越多智能化的自助设备出现在我们周边，很多公共场所都安装了自助终端一体机，实现人机互动，我们可以根据设备的屏幕指示，用手指触碰屏幕，就可以完成想要的操作。

  像平时我们接触到自助终端机，每个行业都有所不同，如政务自助机、办证大厅自助办证、税务厅、银行自助办卡一体机，医院挂号机，地铁售票机，超市自助服务机等。根据不同行业使用场所、需求，所实现的功能也不一样。

      提高效率

  有了自助终端机，可以减少人工成本，缓解人工服务压力，只需要在终端机上就可以自行解决。只需配备一个员工，在旁边指导，大大减少人员配置，降低人工成本。
  

  节省等待时间

  无论是去超市购买商品，还是去政务大厅办事，医院看病，从来都是人流多需要排队等候，对于大家来说，非常浪费时间，本来只需要几分钟就搞定的事，往往排队就要半个钟甚至更久，造成群众的急躁不满，通过自助一体机，不但减少排队等候时间，还提升体验效果。

时间更灵活

          很多一些事业政府单位，都是工作日才提供服务，对于很多上班族来说，非常不方便，每次需要办理事务，只能是工作日请假去办理，非常不方便。现在有很多24小时自助服务点，平时下班时间，周末都可以使用办理，时间非常充裕，自由安排。